PRENEZ GARDE AUX COURRIELS SUSPECTS ET AUX COLLECTES DE FONDS FRAUDULEUSES

Nous sommes consternés par le fait que des personnes généreuses et sans méfiance, pourraient être victimes de quelqu’un qui se sert du nom et de la bonne réputation de Vision Mondiale pour voler des dons qui visaient à aider des enfants et des communautés. Prenez garde aux collectes de fonds suspectes et aidez-nous à combattre la fraude.

Courriels suspects
Nous avons été informés de la circulation de courriels utilisant le nom de Vision Mondiale, lesquels demandent aux destinataires des renseignements personnels et bancaires pour faciliter le transfert de mandats par l'entremise de comptes bancaires personnels. Nous tenons à vous préciser que ces communications, relevant d’une escroquerie, ne proviennent pas de Vision Mondiale. Nous vous rappelons que Vision Mondiale ne transmet ni ne vend de renseignements concernant ses donateurs et ne demandera jamais de confirmer de l'information personnelle ou financière dans un courriel.

Cliquez ici pour revoir comment vous pouvez identifier des communications par courriel légitimes provenant de Vision Mondiale.

Si vous avez des questions concernant votre compte avec Vision Mondiale, ou si vous avez reçu un courriel suspect, veuillez nous appeler au 1 800 363-5021 pour parler à l’un de nos représentants.

Notre engagement
Vision Mondiale Canada s'engage à protéger la vie privée de ses donateurs, partisans, employés et autres parties intéressées. Nous apprécions grandement la confiance que nous accordent ceux qui font affaire avec nous, de même que celle du public, et comprenons que, pour continuer à jouir de cette confiance, nous devons traiter de façon honnête et responsable les renseignements personnels que vous acceptez de partager avec nous.

Pour nos différentes activités, nous recueillons et utilisons fréquemment des renseignements personnels. Ces renseignements peuvent provenir directement de vous ou être recueillis par des tiers partis qui ont le droit de nous transmettre ces renseignements. Toute personne de qui nous obtenons de tels renseignements peut s'attendre à ce que ceux-ci soient consciencieusement protégés et que toute utilisation ou autre opération incluant ces renseignements personnels soit assujettie à un consentement exprès ou tacite. Nos pratiques touchant à la protection de la vie privée sont conçues afin de réaliser cet objectif.

Selon l'endroit où vous vivez, Vision Mondiale Canada pourrait n'avoir aucune obligation imposée par la loi en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez; Vision Mondiale Canada a toutefois volontairement décidé de se conformer aux meilleures pratiques en ce qui concerne la cueillette, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels, telles que décrites dans cette politique.

Définition des renseignements personnels
On entend par renseignements personnels tout renseignement touchant à une personne identifiable, tel que défini périodiquement par voie de législation canadienne applicable (incluant la législation fédérale, provinciale ou territoriale) relative à la protection de la vie privée. Ceci comprend tout renseignement pouvant être utilisé pour reconnaître ou identifier une personne spécifique ou pour permettre de communiquer avec elle. Les opinions ou croyances d'une personne, de même que certains éléments touchant à la personne ou lui étant liés peuvent également être considérés comme renseignements personnels. Les coordonnées commerciales et autres renseignements accessibles au public, tels les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans les annuaires téléphoniques, ne sont habituellement pas considérés comme renseignements personnels.

Lorsqu'une personne utilise ses coordonnées personnelles comme coordonnées commerciales, nous estimons que les coordonnées fournies sont des coordonnées commerciales et celles-ci pourraient ne pas faire l’objet du même niveau de protection que les coordonnées personnelles.

Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons ?
Les renseignements personnels recueillis par Vision Mondiale Canada pourraient inclure : nom, adresse et autres coordonnées, des renseignements concernant une carte de crédit ou un compte bancaire pour les dons, les pays ou programmes qu'une personne désire appuyer, la langue préférée, des données démographiques telles l'âge et le sexe et les préférences au niveau des communications pour la commercialisation.

De quelle façon utilisons-nous et divulguons-nous vos renseignements personnels ?
Vision Mondiale Canada recueille les renseignements personnels afin de pouvoir répondre à vos besoins, comprendre vos préférences de dons et vous offrir les documents de communications et de commercialisation pertinents.

Nous partageons ces renseignements avec des employés de Vision Mondiale pour les besoins de commercialisation, de recherche et d'analyse. Dans certains cas, il pourrait être nécessaire de partager ces renseignements avec un tiers fournisseurs de services, de façon tout à fait confidentielle. Nous ne fournissons alors que les renseignements nécessaires à l'obtention des services et les modalités de confidentialité sont clairement définies. Dans certains cas bien particuliers, les renseignements personnels recueillis par Vision Mondiale (à l’exclusion des renseignements financiers) pourraient être stockés ou traités à l’extérieur du Canada et dès lors être assujettis aux lois de ces pays.

Pratiques de protection de la vie privée
Les renseignements personnels recueillis par notre organisation demeurent confidentiels. Notre personnel a droit d'accès aux renseignements personnels d'après les besoins pour lesquels il a obtenu ce droit. Des mesures de protection ont été prises afin d'assurer que les renseignements personnels ne soient ni divulgués, ni partagés avec plus de gens qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été recueillis. Nous exigeons par contrat que toute personne ou organisation offrant ses services à Vision Mondiale Canada se conforme à la législation fédérale et provinciale relative à la protection de la vie privée. Nous prenons également les dispositions nécessaires pour assurer que l'intégrité des renseignements personnels soit préservée et que nous ne conservions ces derniers qu'au besoin.

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels seulement en vue d'une application qu'une personne raisonnable jugerait appropriée compte tenu des circonstances. Nous ne louons ni ne vendons de renseignements personnels à aucune autre organisation.

Site Web et commerce électronique
Nous utilisons des protocoles par mot de passe et un logiciel cryptographique pour protéger les renseignements personnels et autres que nous recevons lors d'une demande de service et/ou un paiement en ligne. Notre logiciel est couramment mis à jour afin de maximiser la protection de tels renseignements. Les sites Web de Vision Mondiale Canada utilisent ou pourraient à l'avenir utiliser des caractéristiques technologiques telles que l'inscription pour ouvrir une session, des mouchards électroniques ou un logiciel de repérage du cheminement. Le site enregistre également des renseignements tels que les adresses IP des sites Web et les types de navigateurs. Ces renseignements sont utilisés à des fins d'analyse et pour pouvoir offrir un meilleur service aux utilisateurs.

Mise à jour de la politique de protection de la vie privée
Nous passons régulièrement en revue nos pratiques relatives à la protection de la vie privée pour nos diverses activités et mettons notre politique à jour. Veuillez régulièrement consulter notre site Web pour obtenir les renseignements les plus à jour sur nos pratiques

Accès aux renseignements personnels
Sous réserve de certaines exceptions, prévues par la législation pertinente relative à la protection de la vie privée ou par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, vous avez le droit de connaître quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et à qui nous aurions pu divulguer ces renseignements. Vous avez également le droit de nous fournir une rectification, si vous croyez que certains des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont erronés. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec le représentant de la protection de la vie privée, tel qu'indiqué ci-dessous.

Cooedonnées
Pour toute question, inquiétude ou plainte concernant la politique de protection de la vie privée de Vision Mondiale Canada, dans le domaine du traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en écrivant :

À l'attention du : représentant de la protection de la vie privée
Vision Mondiale Canada
1 World Drive
Mississauga (Ontario) L5T 2Y4

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la protection de la vie privée et sur vos droits en matière de renseignements personnels, visitez le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à http://www.privcom.gc.ca/

Listes d'envoi et bulletins
Vision Mondiale Canada offre plusieurs choix d'adhésion à nos listes de publi-postage par courrier régulier et par courrier électronique. Toute information que vous nous fournissez et qui peut vous identifier personnellement n'est utilisée que pour vous livrer l'article posté, pour renouveler votre abonnement ou à des fins de recherche et/ou de marketing. Les utilisateurs peuvent choisir de retirer leur nom des listes à n'importe quel moment en communiquant avec notre Service aux donateurs au 1 800 363-5021.

Contactez Vision Mondiale concernant l'opération du site Web
Si vous avez des questions des pratiques de ce site, veuillez communiquer avec Vision Mondiale Canada.

Par courriel : repondre@visionmondiale.ca
Par la poste
Vision Mondiale
433, rue Chabanel Ouest
Bureau 1109
Montréal, Québec H2N 0A1

Par téléphone :
Renseignements généraux : 1 800-363-5021