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Service aux donateurs

Sécurité et protection

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Notre engagement
 
Vision Mondiale Canada s’engage à protéger la vie privée de ses donateurs, partisans, employés et autres parties intéressées. Nous apprécions grandement la confiance que nous accordent ceux qui font affaires avec nous, de même que celle du public, et comprenons que, pour continuer à jouir de cette confiance, nous devons traiter de façon transparente et responsable les renseignements que vous acceptez de partager avec nous.

Pour nos différentes activités, nous recueillons et utilisons fréquemment des renseignements personnels. Ces renseignements peuvent provenir directement de vous ou être recueillis par des tierces parties qui ont le droit de nous transmettre ces renseignements. Toute personne de qui nous obtenons de tels renseignements peut s’attendre à ce que ceux-ci soient consciencieusement protégés et que toute utilisation ou autre opération incluant ces renseignements personnels soit assujettie à un consentement exprès ou tacite. Nos pratiques touchant à la protection de la vie privée sont conçues afin de réaliser cet objectif.

Selon l’endroit où vous vivez, Vision Mondiale Canada pourrait n’avoir aucune obligation imposée par la loi en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez; Vision Mondiale Canada a toutefois volontairement décidé de se conformer aux meilleures pratiques en ce qui concerne la cueillette, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels, telles que décrites dans cette politique.


Définition des renseignements personnels

On entend par renseignement personnel tout renseignement touchant à une personne identifiable, tel que défini périodiquement par voie de législation canadienne applicable (incluant la législation fédérale, provinciale ou territoriale) relative à la protection de la vie privée. Ceci comprend tout renseignement pouvant être utilisé pour reconnaître, identifier ou communiquer avec une personne spécifique. Les opinions ou croyances d’une personne, de même que certains éléments touchant à la personne ou lui étant liés, peuvent également être considérés comme des renseignements personnels. Les coordonnées commerciales et autres renseignements accessibles au public, tels les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans les annuaires téléphoniques, peuvent ne pas être considérés comme renseignements personnels.

Lorsqu’une personne utilise ses coordonnées personnelles comme coordonnées commerciales, nous estimons que les coordonnées fournies sont des coordonnées commerciales et celles-ci pourraient ne pas faire l’objet du même niveau de protection que les coordonnées personnelles.

 
Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons ?

Les renseignements personnels recueillis par Vision Mondiale Canada pourraient inclure : nom, adresse et autres coordonnées, des renseignements concernant une carte de crédit ou un compte bancaire pour les dons, les pays ou programmes qu’une personne désire appuyer, la langue préférée, des données démographiques telles l’âge et le sexe et les préférences au niveau des communications pour des buts de commercialisation.


De quelle façon utilisons-nous et divulguons-nous vos renseignements personnels ?

Vision Mondiale Canada recueille les renseignements personnels afin de pouvoir répondre à vos besoins, comprendre vos préférences de dons et vous offrir les documents de communication et de commercialisation pertinents.
 
Il est possible que nous partagions ces renseignements avec des employés de Vision Mondiale Canada pour des besoins de commercialisation, de recherche et d’analyse. Dans certains cas, il pourrait être nécessaire de partager ces renseignements avec un tiers fournisseur de services, de façon tout à fait confidentielle. Nous ne fournissons alors que les renseignements nécessaires à l’obtention des services suivant des modalités de confidentialité clairement définies. Dans certains cas bien particuliers, les renseignements personnels recueillis par Vision Mondiale Canada (à l’exclusion des renseignements financiers) pourraient être stockés ou traités à l’extérieur du Canada et dès lors être assujettis aux lois de ces pays.


Pratiques de protection de la vie privée

Les renseignements personnels recueillis par notre organisation demeurent confidentiels. Notre personnel a droit à l’accès aux renseignements personnels d’après les besoins pour lesquels il a obtenu l’autorisation. Des mesures de protection ont été implantées afin d’assurer que les renseignements personnels ne soient divulgués ni partagés avec plus de gens qu’il n’est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel ils ont été recueillis. Nous exigeons par contrat que toute personne ou organisation offrant ses services à Vision Mondiale Canada se conforme à la législation fédérale et provinciale relative à la vie privée. Nous prenons également les dispositions nécessaires pour assurer que l’intégrité des renseignements personnels soit préservée et que ces derniers ne soient conservés qu’au besoin.
 
Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels seulement en vue d’une application qu’une personne raisonnable jugerait appropriée compte tenu des circonstances. Nous ne louons ni ne vendons de renseignements à aucune autre organisation.
 
 
Site web et commerce électronique

Sous réserve de certaines exceptions, prévues par la législation pertinente relative à la vie privée ou par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, vous avez le droit de connaître quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et à qui nous aurions pu divulguer ces renseignements. Vous avez également le droit de nous fournir une rectification, si vous croyez que certains des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont erronés. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec le représentant de la protection de la vie privée, tel qu’indiqué ci-dessous.
 
 
Communications parrains/enfants parrainés et médias sociaux

La technologie a créé beaucoup d’opportunités pour communiquer avec ceux que nous chérissons. Nous comprenons que vous pouvez vous posez des questions sur le fait que nous vous déconseillons de contacter votre enfant parrainé avec les médias sociaux. Bien que nous sommes entièrement dévoués à rendre les communications entre vous et votre enfant parrainé les plus agréables et efficaces possibles, notre priorité est d’assurer votre sécurité et votre confidentialité ainsi que celle de votre enfant parrainé.

Vision Mondiale Canada comprend que nous ne pouvons pas empêcher les parrains de communiquer avec leur enfant parrainé à travers les sites des médias sociaux. Toutefois, nous vous demandons de considérer les éléments suivants avant de vous engager dans de telles communications :

     

  • comprenez, identifiez et contrôlez les risques potentiels liés aux médias sociaux
  • comprenez et reconnaissez les types de communications et comportements acceptables et inacceptables
  • comprenez les mécanismes de signalement si vous vous sentez inconfortable ainsi que les conséquences des comportements inacceptables

De plus, nous voulons partager avec vous quelques suggestions pour que vous, ainsi que les partenaires de Vision Mondiale Canada, puissiez être certain que la sécurité de votre enfant parrainé n’est pas compromise quand vous publiez ou communiquez de l’information sur les médias sociaux :
  • utilisez seulement le prénom de      votre enfant parrainé
  • n’affichez pas le numéro d’identification de votre enfant parrainé
  • assurez-vous que les photographies que vous affichez soient appropriées et que votre enfant parrainé soit adéquatement vêtu. Les photographies ne devraient pas être identifiables géographiquement et, dès que possible, des mesures doivent être prises pour prévenir la copie électronique des photos.
  • veuillez ne pas publier des informations confidentielles ou identificatrices sur votre enfant parrainé (ex : le nom de l’endroit où il vit)

Nous apprécions votre support et votre compréhension dans la protection de la sécurité de votre enfant parrainé.

Si vous avez des questions,
contactez-nous par courriel ou appelez-nous au 1 800 363-5021.
 
 
Coordonnées
Pour toute question, inquiétude ou plainte concernant la politique de protection de la vie privée de Vision Mondiale Canada et le traitement des informations personnelles, veuillez communiquer avec nous en écrivant :
Par courriel : repondre@visionmondiale.ca
Par la poste :
Vision Mondiale
433, rue Chabanel Ouest
Bureau 1109
Montréal, Québec H2N 0A1


Pour obtenir de plus amples renseignements sur la protection de la vie privée et sur vos droits en matière de renseignements personnels, visitez le site web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada au 
https://www.priv.gc.ca/fr/
 
 
Listes d'envoi et bulletins

Vision Mondiale Canada offre plusieurs choix d’adhésion à nos listes de publipostage par courrier régulier et par courrier électronique. Toute information que vous nous fournissez et qui peut vous identifier personnellement n’est utilisée que pour vous livrer l’article posté, pour renouveler votre abonnement ou à des fins de recherche et/ou de marketing. Les utilisateurs peuvent choisir de retirer leur nom des listes à n’importe quel moment en communiquant avec notre Service aux donateurs au 1 800 363-5021.


Contactez Vision Mondiale concernant l'opération du site web
 
Si vous avez des questions sur les pratiques de ce site, veuillez communiquer avec Vision Mondiale Canada.


Par courriel :
repondre@visionmondiale.ca
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